Resi e Rimborsi
Al Cliente è riconosciuto il diritto di recedere (diritto di ripensamento) dal contratto concluso senza alcuna penalità e senza specificarne le ragioni, entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni a decorrere dalla consegna del prodotto da parte del Corriere.
Per le altre circostanze che danno diritto al reso, consulta i Termini e Condizioni, capitolo 8.
La richiesta di reso può essere effettuata:
- Accedendo alla propria area riservata (per utenti registrati).
- Utilizzando l’apposita procedura all’indirizzo https://www.rimoscare.com/it/module/returnmanager/manager (per utenti non registrati).
- Scrivendo a customerservice@rimoscare.com comunicando i riferimenti dell’ordine e dei prodotti che si desidera restituire.
Ricorda: hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per inviare la richiesta di reso.
Per assistenza visita la pagina https://www.rimoscare.com/it/contatti e scegli la modalità che preferisci per contattare il Servizio Clienti.
Al fine di migliorare costantemente il nostro servizio, questo sito web mette a disposizione una funzione elettronica per l’esercizio del diritto di recesso di un acquisto fatto sul nostro shop.
Questa funzione è disponibile all’interno dell’Area Clienti in fondo alle pagine del presente sito web e può essere utilizzata per comunicare la volontà di recedere dall’acquisto effettuato.
A seguito dell’invio della richiesta di recesso, riceverete un'e-mail per confermare la presa in carico della procedura. Dopo opportune verifiche, seguirà un secondo messaggio con l'esito dell'operazione e la conferma o il rifiuto della richiesta di recesso.